Universidad Juárez Autónoma de Tabasco
División Académica de Ciencias Económico Administrativo
Propósito de la Asignatura
Tiene el proposito que el estudiante diseñe, implemente y evalúe un prototipo de servicio real para un contexto local, integrando conceptos de marketing de servicios y gestión de la calidad, y evidenciando mejoras en la experiencia del cliente.
Etapa 1
Evalución
Rúbrica 1
Brief y Mapa de Actores 1
CJMv1 y Hallazgo de Campo 1
Informe Corto de Insights Priorizados 1
STP y Enunciado de Posicionamiento 1
Etapa 1
Subtotal: 5
Planeación didáctica MKT de S
Actividad Individual
Actividad Individual
Act 1 Rúbrica
Actividad en equipo
Actividad en equipo
Integrantes
Minutas de Reunión
Elección de Empresa
Brief y Mapa de Actores
CJM y Hallazgos
Informe Insights
STP y enunciado
Evidencia
Evidencia
Etapa 2
Evalución
Matriz 7ps
Bluepring
Plan de Pruebas y MVP
Reporte Inicial de Pruebas v1
Instrumentos aplicados y base de datos
Plan de Mejora KPLS
Plan de Marketing
1
1
1
1
1
1
1
Etapa 2
Subtotal Etapa 1 + Etapa 2 = 12
Evalución
Minutas de Reunión
Actividades
Actividades
Matriz 7ps
Bluepring V1
Plan de Pruebas y MVP
Reporte
Instrumentos Aplicados
Plan de Mejora
Plan de MKT
Evidencia
Evidencia
Etapa 3
Evalución
Dossier Final:Pitch y Coevalución
Apuntes de la Asignatura
PEV
3
1
1
Etapa 3
Subtotal Etapa 1 + Etapa 2 + Etapa 3 = 17
Minutas de Reunión
Actividades
Actividades
Dossier
Coevalución
Apuntes
PEV
Rub Apuntes
Lista de cotejo
Evidencia
Evidencia
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